網紅便利店的衛(wèi)生情況如何保證
時間:2021-01-08 00:01 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責任編輯:毛青青
伴隨著我國經濟發(fā)展越來越全面,當前網紅經濟更是成為常態(tài)化發(fā)展,其中最為典型的組成部分就是自助便利店。它以便捷化和24小時經營的優(yōu)勢,收獲了一大批用戶的支撐,其營業(yè)和傳統便利店的差別就是能夠創(chuàng)造有溫度的事物。也正是因為這一點,它本身的衛(wèi)生問題也暴露出來。1月4日,有網友報料,“羅森便利店關東煮掉地上,店員沖水后接著賣”,引發(fā)網友廣泛質疑。1月5日凌晨,羅森(北京)有限公司官方微博回應此事稱,已經開始進行徹底調查,并立即暫停了該店關東煮的銷售。
在曝光視頻中,該顧客質疑稱,“這是給人吃的,又不是給畜生吃的,有這么做買賣的嗎?”面對質疑,店員回應稱,地每天都擦,香腸都已經沖干凈了。該顧客還稱,結賬想把東西帶走時,店員拒絕結賬,讓他直接走了。針對該起事件,該羅森便利店店長回應媒體稱,香腸沒有掉在地上,而是掉在桌子上,案子是天天都擦的。羅森有專業(yè)的流程,東西掉在地上應扔進廢棄盒中,顧客指出這一問題后已將整鍋關東煮做廢棄處理。其還稱,該員工屬于新入職,不太了解公司相關規(guī)定。
整治網紅便利店衛(wèi)生情況需要全公開透明化。針對網紅便利店的發(fā)展來看,它最關鍵的就是透明化,在食品安全衛(wèi)生上保證公開透明,這樣才能夠確保其安全有效。這次它所爆發(fā)的“關東煮”問題,就是在整套運作體系上沒有嚴苛的管控,缺乏一定機制要求和導向,這也是影響其自身經營的關鍵問題。針對他們的應對內容來看,將員工披露成為新入職是完全不能解決問題的,崗前培訓不夠熟悉,反而以底板干凈來作為借口,最后喪失掉的是廣大民眾的信任,也失去了品牌的公信力。
積極面對民眾的審視和批評。羅森目前在全國的門店達到數千家,一家門店在經營上出現的疏忽其實反映的是整個品牌的走向。出現問題最關鍵的就是去積極落實問題本身,對于民眾的審視和批評一定要積極接受,而不是一味的拿出其他的借口搪塞。品牌想要走得更加長遠,還是要尋覓出一條有效且可控的道路,它不是一朝一夕所形成的內容特征和表現。(金銘璐)
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