“網(wǎng)紅書店”不能只迎接網(wǎng)紅
時間：2020-09-14 16:51 來源：川北在線 責任編輯：青青
近日，西安一網(wǎng)紅書店開業(yè)時，愛攝影的李先生身穿迷彩褲長袖襯衫，想進去逛逛卻被保安阻攔，問是不是隔壁農(nóng)民工，不太想讓進去，幾次溝通后才被允許。李先生認為即使就是農(nóng)民工穿迷彩褲也不應該阻攔，書店就是大家看書的地方，應該讓所有人進入。事后書店回應：很抱歉為顧客留下不好體驗，會正視這一問題，避免類似事情再度發(fā)生。（9月8日新京報網(wǎng)）
只因穿得像農(nóng)民工，就被保安攔住不讓進，這一幕居然在“網(wǎng)紅書店”上演，真是令人匪夷所思。一個陶冶人類思想、靈魂的場所，竟然看衣識人，將顧客分為三六九等，有違平等原則。雖然書店澄清，但并不能完全釋疑，也不能成為拒絕農(nóng)民工進入的充足理由，還是需要在糾錯、道歉之余，對管理制度進行更深入的反思和檢討。
人們對書店不單是當成買書、看書的場所，更是將書店視為知識的殿堂，對其懷有崇高的敬仰之情，該“網(wǎng)紅書店”令人寒心的做法，或許真是偶然無心之失，可也暴露出企業(yè)文化的缺陷，在內部管理和員工培訓等方面，存在一定的疏漏，才會釀出這樣的錯誤來。
前些年，杭州圖書館允許流浪漢、拾荒者進入，一度引發(fā)社會熱議，將其譽為“最美圖書館”，這就是對人性化、平等原則的貫徹。今年6月，東莞圖書館與一位農(nóng)民工的留言互動，以體現(xiàn)出圖書館一視同仁的平等態(tài)度，獲得公眾的集體贊賞�？梢�，該“網(wǎng)紅書店”要以此事做為反思契機，對企業(yè)文化、管理制度重新梳理，將不符合“特質”的規(guī)章剔除掉，認真落實“公共性”、“開放性”和“平等性”，并將其融入到每一位員工的血液里。滕歡
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