開學(xué)季多措并舉，溫暖學(xué)生返校之路
時(shí)間：2019-08-31 15:02 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
開學(xué)在即，剛剛過去的周末，鐵路運(yùn)輸如期迎來返程高峰。北京站、北京西站、北京南站三大火車站從8月23日到8月25日三天，上下車旅客共計(jì)發(fā)送321.1萬人次，其中出京旅客167.5萬人次，抵京旅客153.6萬人次。鐵路部門預(yù)計(jì)，8月31日、9月1日鐵路運(yùn)輸將迎來一輪高峰(北京日?qǐng)?bào)8月26日）
暑運(yùn)期間，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7.2億人次，同比增加5384萬人次，增長(zhǎng)8.1%，日均發(fā)送旅客1161萬人次。8月中旬開始持續(xù)到9月上旬，是學(xué)生返校高峰期，客流比較集中，這也是鐵路暑運(yùn)最后一輪客流高峰，多個(gè)鐵路局為廣大返校學(xué)生開辟“綠色通道”，方便學(xué)生乘車。
不難看出，鐵路為確保學(xué)生安全返校，多措并舉，蘭州局內(nèi)各車站售票窗口、客票代售點(diǎn)等售票渠道均安裝學(xué)生優(yōu)惠卡識(shí)讀設(shè)備，開啟所有售取票窗口，延長(zhǎng)學(xué)生票的預(yù)售期，在客流密集時(shí)段，車站在開放所有自助售票機(jī)的基礎(chǔ)上，臨時(shí)開辟學(xué)生票發(fā)售窗口，重點(diǎn)做好新生購票服務(wù)工作，指派專人進(jìn)行新生購票引導(dǎo)及購票政策講解，優(yōu)先保證學(xué)生流網(wǎng)上購票、取票需求。針對(duì)學(xué)生這一群體，提供了更多價(jià)格的優(yōu)惠，乘坐高鐵、動(dòng)車的二等座享受75折，普鐵硬座客票享受半價(jià)優(yōu)惠。
筆者有一位在車站工作的朋友，從她那里了解到，這一周返校學(xué)生客流量明顯上升，給予學(xué)生的優(yōu)惠票價(jià)，讓原本就很火爆的車票變得更加“一票難求”，鐵路部門也盡可能的增開列車，緩解暑運(yùn)和開學(xué)季帶來的壓力，確保人人有票。
近幾年不僅高鐵速度不斷加快，車站衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、候車環(huán)境等方面也都進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，車站在旅客候車時(shí)提供了各種便民的智能化服務(wù)。部分試行電子客票的站點(diǎn)，返校學(xué)生可以在12306及各大購票網(wǎng)站上購買車票，也減少了到窗口排隊(duì)買票的麻煩，旅客直接刷身份證或者是掃描手機(jī)二維碼就可進(jìn)站上車，出站時(shí)只需持購票時(shí)使用的乘車人的有效身份證件通過閘機(jī)驗(yàn)證出站。
暑運(yùn)已經(jīng)尾聲，鐵路部門相繼推出多項(xiàng)便民利民措施，并利用技術(shù)設(shè)備更新升級(jí)和服務(wù)推陳出新提升服務(wù)質(zhì)量，處處彰顯了鐵路溫馨，旅客有了更美好的出行體驗(yàn)。（師夢(mèng)瑤）
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