刷臉進站，科技改變生活
時間：2019-08-25 09:09 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
今年下半年，長三角鐵路將在12個高鐵普速一體火車站、4個普速和1個高鐵火車站增設(shè)104臺“刷臉進站”設(shè)備（即自助實名制核驗閘機），該設(shè)備將由原來的476臺，增加到580臺，覆蓋的地區(qū)和范圍由26個城市48個火車站，擴充至40個城市65個火車站，旅客進站候車更暢通，出行體驗更美好�。ㄉ虾ｈF路局）
隨著人工智能系統(tǒng)的普及，車站檢票通道增設(shè)了自動檢票機，在保證正確率的同時大大提高了檢票速度。售票廳增設(shè)自動售取票機，減少了人工窗口排隊時間。今年下半年，長三角鐵路將在12個高鐵普速一體火車站、4個普速和1個高鐵火車站增設(shè)104臺“刷臉進站”設(shè)備，科技改變生活，讓旅客乘車體驗更智能。
車站增設(shè)“刷臉進站”設(shè)備，從旅客角度出發(fā)，不僅提高了通過速度，還讓旅客體驗了一把“人工智能”，也為后續(xù)鐵路全面實現(xiàn)“人工智能”墊定了基礎(chǔ)。從鐵路角度出發(fā)，“刷臉進站”設(shè)備直接減少了工作人員與旅客的接觸，降低投訴率。人工驗證通道人員相對空余，可為有困難、有疑問的旅客提供更好的服務(wù)。
一年中各大大小小的節(jié)假日，都是鐵路客流的高峰時段。增設(shè)“刷臉進站”設(shè)備后，將旅客分流，大大減緩了進站壓力，迅速組織旅客進站。尤其是大面積停運、晚點等重點時期，實名制驗證工作人員有更多的時間做好解釋工作，畢竟旅客安全始終是第一位，也相信廣大旅客可以理解鐵路部門的做法。
近年來，鐵路發(fā)展形勢良好，復(fù)興號也受到了旅客的一致好評。鐵路部門在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，不斷動腦筋，想辦法，如何快遞高效組織旅客運輸。人工智能是21世紀交通發(fā)展的大趨勢，鐵路也是緊跟潮流，“刷臉進站”，追求旅客乘車新體驗。（蔣敏）
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