網(wǎng)絡(luò)信訪工作心系群眾 溝通面對(duì)面

 

　　文/若水

 

　　據(jù)四川日?qǐng)?bào)6月17日?qǐng)?bào)道，從6月16日省信訪局召開的新聞發(fā)布會(huì)上傳出信息，目前越來越多的省內(nèi)群眾愿意選擇網(wǎng)絡(luò)方式表達(dá)訴求，我省網(wǎng)上信訪量已占信訪總量的59.4%，網(wǎng)上信訪成為群眾信訪的主要渠道。報(bào)道說，今年1月1日，四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，并于6月8日正式上線操作簡(jiǎn)便、功能全面、運(yùn)行高效的新應(yīng)用軟件，使我省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)縱向聯(lián)通中央、省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），橫向聯(lián)通省、市（州）、縣（市、區(qū)）有權(quán)處理信訪問題的部門，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信訪形式、工作過程和工作范圍的全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，我省建立了“省委書記信箱”、“省長(zhǎng)信箱”、“省信訪局網(wǎng)上投訴”等平臺(tái)，拓寬群眾網(wǎng)上信訪渠道，規(guī)范網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)受理辦理，推行信訪事項(xiàng)處理全過程公開，廣泛開展群眾滿意度評(píng)價(jià)，全力打造“陽光信訪”新模式。我省還在省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設(shè)視頻接訪系統(tǒng)，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)接訪、多方視頻會(huì)商等，實(shí)現(xiàn)了信訪部門、職能部門與群眾多方、異地、同平臺(tái)“面對(duì)面”溝通交流。

 

　　黨的群眾路線要求我們始終心系群眾，以人為本、執(zhí)政為民，努力做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。四川省著力建設(shè)完備的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)就是這一要求的鮮活和生動(dòng)的體現(xiàn)，打造出了“陽光信訪”新模式，實(shí)現(xiàn)了政府和群眾“面對(duì)面”地溝通交流。群眾的心氣順了，我們黨的工作也就順了！