“抵達生活,抵達自由,抵達那片湛藍海域,何其輕易,又何其艱難。”
“未來第三代高層理所當(dāng)然應(yīng)該包括服務(wù)產(chǎn)品里面的高度,藍色變成第三代里面的一個基調(diào)。”
——摘自宋衛(wèi)平《2014“小鎮(zhèn)之藍”專題研討會》上的講話
2013年,包括融創(chuàng)、綠城在內(nèi)的各大房企都取得了歷史最好的銷售佳績。處在最好的時代,品質(zhì)領(lǐng)跑者綠城謀略的是未來20年還要更完美。
14年1月,綠城集團董事長宋衛(wèi)平在海南召開的集團高管研討會上,首次明確拋出新的使命:從造房子、造園子、造服務(wù),綠城的地產(chǎn)開發(fā)理念要正式邁向新的階段——“造生活”。
綠城所倡導(dǎo)的未來理想住區(qū),需要具備三大關(guān)鍵詞:“藍色、理想、生活”。這樣的前瞻理念和社區(qū)特征,讓我們不由地把目光投回已封盤半年多的無錫蠡湖香樟園項目。
豪宅銷冠,為何選擇市場最熱時期封盤?
2013年8月,位于蠡湖邊的無錫第一豪宅香樟園突然宣布封盤。
在此之前,蠡湖香樟園一直是無錫高端市場的代表項目,也是綠城與融創(chuàng)兩大知名地產(chǎn)公司在無錫的一號作品,在銷售量上更是穩(wěn)居無錫豪宅銷售冠軍。
正是這樣一個明星盤、熱銷盤居然在“金九銀十”的黃金銷售季節(jié)前選擇封盤,不禁令人費解。一時激起千層浪,引發(fā)地產(chǎn)界一片嘩然,全國媒體也是高度關(guān)注。
此后長達半年的時間里,人們始終關(guān)心的問題是:香樟園為什么要封盤?難道是為了提高價格?
面對質(zhì)疑,綠城方面除了表示香樟園在“封盤升級”,并且“不完美,不啟封”之外,再無明確回應(yīng)。
這也讓市場更加困惑,封盤前的香樟園已經(jīng)是公認的無錫品質(zhì)第一,其硬件標準甚至比一些一線城市的 豪宅還要高,還將如何升級,香樟園追求的完美究竟是什么?
如今看來,香樟園的封盤舉動已不僅是將產(chǎn)品雕琢至完美這一層面,對照宋衛(wèi)平如今提出的綠城“藍色夢想”,它的開發(fā)標準和思路與香樟園封盤期間的做法有驚人的吻合。它的最大亮點還將體現(xiàn)在住區(qū)服務(wù)體系的完美構(gòu)建。
原來,在半年前,在蠡湖,香樟園的封盤,已經(jīng)開啟著一場綠城新理想的深度實踐。
封盤200多天,香樟園都干了什么?
通過走訪了解,香樟園封盤期間的成本投入非常驚人,這相當(dāng)于在一件成品上追加2億進行升級。在全國來看,也是 的。
香樟園總經(jīng)理王龍表示:“我們不計成本、不惜時間,是在踐行一場也是宋總親自在推動的藍色夢想行動。”
硬件上,本已面積驚人的會所部分全部以超五星標準打造;軟件上,香樟園單獨組建一個超百人的服務(wù)團隊,為業(yè)主定制財富生活;
“從成本上來看,香樟園的成本已經(jīng)遠遠超過了北京、上海的一線豪宅,從物業(yè)服務(wù)標準來看,香樟園在綠城的服務(wù)體系中也是開創(chuàng)性的。”
升級打造后的香樟園,已經(jīng)很難用傳統(tǒng)的房地產(chǎn)標準來定義,在香樟園總經(jīng)理王龍看來,他更愿意用一種生活理想來詮釋香樟園。
2014年,藍色將是香樟園的主基調(diào),從代表了綠城豪宅血統(tǒng)的藍色幕墻建筑,到 提出的藍金服務(wù)體系,包括業(yè)主俱樂部尊藍會。香樟園啟動的是一場關(guān)于生命、理想的變革。
宋衛(wèi)平的“藍色理想”
2014年伊始,在董事長宋衛(wèi)平親自推動下,一個可能再次改變綠城理念的課題研究開始了。
在三百多位高管參加的動員會上,宋衛(wèi)平闡述了他對未來20年地產(chǎn)開發(fā)的看法:“從房產(chǎn)商到生活服務(wù)商,不是轉(zhuǎn)型,而是升級,是對房子背后生活營造內(nèi)容的強調(diào)。雖然我們有物業(yè)服務(wù)、有園區(qū)服務(wù)體系,但是將生活服務(wù)作為本體、而非開發(fā)和銷售手段,從認知到實踐還要做更多努力。”
建造有“生命力”的理想住區(qū),擁有生活機理的規(guī)劃體系,具備充分功能性的社區(qū)配套,展現(xiàn)生活場景的住區(qū)營造體系,以此定義理想生活,變?yōu)榫G城下一階段開發(fā)的目標。
一些敏感業(yè)內(nèi)人士開始意識到,一直走在中國地產(chǎn)之先的綠城,即將又一次發(fā)生改變。
延續(xù)綠城多年來的學(xué)院派風(fēng)格,以“理想和生活”為出發(fā)點的革新,又是一場理論先行,實踐同步的綠城式運動:
今年2月宋衛(wèi)平在海南召開“小鎮(zhèn)之藍”專題研討會,明確提出綠城的主張“我們這個行業(yè)里,營造、開發(fā)的不是是房子,而是生活的理想。這是我們開發(fā)的方向。”
在綠城高管的集體調(diào)研和論證后,本次會議上所定義的藍色——“夢的顏色全部是藍色的,中國是一個藍色的中國變成中國夢的實現(xiàn),”也正式成為綠城理想的一個符號。
同時宋衛(wèi)平親自推動的這場藍色理想運動,在理念之上開始社區(qū)層面試點,也揭示出香樟園封盤的深層因素。綠城舉集團之力,重金投入兩大項目:海南綠城藍灣小鎮(zhèn)代表的度假式理想小鎮(zhèn)生活;無錫香樟園代表的第三代高層城市理想住區(qū)。
綠城第三代高層面世,藍金服務(wù)承載理想之藍
“第三代高層理所當(dāng)然應(yīng)該包括服務(wù)產(chǎn)品里面的高度,藍色變成第三代里面的一個基調(diào)。”——新理念的推動下,宋衛(wèi)平也正式定義了綠城第三代高層。
作為宋衛(wèi)平啟動“藍色理想”的一大方向,香樟園成為實踐藍色理想的重要項目,在此期間一直堅持服務(wù)與品質(zhì)的全面提升,始終努力成為綠城第三代高層的第一實踐地,其所追求的完美,不只是對綠城理想生活的演繹,更承載著綠城未來打造城市豪宅的藍色使命。
在封盤的香樟園,所著力打造的藍金服務(wù)體系,正是從生活體驗的角度,開始全面詮釋香樟園的藍色理想。
這是對地產(chǎn)價值更加深度的改造工程,香樟園以創(chuàng)造性的思維,給出了解決方案:派出團隊多次考察,以超五星級酒店麗茲卡爾頓的服務(wù)標準進行對標,建立一支酒店服務(wù)團隊,在把星級酒店的服務(wù)、把療養(yǎng)院以及對少年兒童的關(guān)愛和服務(wù)、把世界上最好的服務(wù)做一個功能薈萃。
為此香樟園特聘專業(yè)的星級酒店管理人員,建立超過100人的服務(wù)團隊。以會所的改造為例,引入麗思·卡爾頓酒店體系,除了裝修大量采用珍稀石材、木材,連潔具五金都是選用德國進口一線品牌。還建立了包括健身、泳池、SPA、紅酒雪茄、私人宴請等大量定制化服務(wù)。
牽一發(fā)而動全身,引入麗茲卡爾頓式服務(wù)的高標準,引發(fā)香樟園啟動了相關(guān)環(huán)節(jié)的多項課
題研究,成本大大增加。藍金服務(wù)體系是香樟園在封盤期間,以綠城藍色理想為基礎(chǔ)研發(fā)的 的服務(wù)體系,除了麗茲卡爾頓的酒店管理體系之外,還有綠城的園區(qū)服務(wù)體系,包括對兒童、老年人、社區(qū)醫(yī)療、園區(qū)食堂等服務(wù)內(nèi)容。
香樟園3月啟封,暢想藍色生活
作為綠城藍色理想生活最重要的踐行基地。采用綠城近幾年來綠城產(chǎn)品體系里 的標準,同時也是融創(chuàng)綠城合作的第一標志性項目,以全配套的生活體系向人們描述了這樣一種生活狀態(tài)。
香樟園從開發(fā)的層面就開始詮釋綠城的“藍色生活”,服務(wù)團隊24小時候命,通往回家道路永遠有風(fēng)雨連廊的遮蔽,泳池、spa、健身、宴請、洗衣、咖啡館、茶藝、書吧,生活的方方面面全部被納入社區(qū)之中。
在強大的服務(wù)團隊運營下,家庭中每一個成員的生活體驗都得到了無微不至的照顧。
香樟園總經(jīng)理王龍這樣定義香樟園:“整個香樟園是由一整套完善的生活場景構(gòu)成,2萬平米的五大會所,一個社區(qū)擁有5個泳池、從進入大門開始連通整個風(fēng)雨連廊,比豪宅還要豪華的幼兒園,為業(yè)主建立健康檔案,24小時送餐的園區(qū)餐廳,關(guān)注孩子成長、關(guān)注老人幸福感的一系列社區(qū)服務(wù),無數(shù)的人文關(guān)懷組合在一起構(gòu)成了香樟園獨立的價值體系。”
“香樟園呈現(xiàn)了時間和生活的價值,這是綠城對理想生活的理解,也是香樟園對未來豪宅方向的解讀。”
據(jù)其透露,香樟園目前已經(jīng)具備啟封條件,3月即將再次回歸市場。
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