北京時(shí)間10月24日消息,據(jù)外媒報(bào)道,過去五年是人工智能虛擬助手大發(fā)展的時(shí)代,類似Alexa、Siri、谷歌助手、Facebook M與微軟Cortana的產(chǎn)品不但服務(wù)了用戶,還在市場營銷和廣告領(lǐng)域成了新寵。因此,未來誰能在虛擬助手大戰(zhàn)中占得先機(jī),就有可能成為 萬億級公司。
1978年,一位市抄理發(fā)出了第一封垃圾郵件;1993年,一家法律公司買下了第一條文字版網(wǎng)頁廣告;1994年,AT&T則買下了第一條橫幅式網(wǎng)頁廣告;谷歌則在2000年賣出了第一條搜索廣告,同年一家芬蘭公司在短信中植入了廣告;2004年,F(xiàn)acebook賣出了第一條社交網(wǎng)絡(luò)廣告。而蘋果2007年發(fā)布iPhone之后,廣告開始成為應(yīng)用的標(biāo)配。這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)都被廣告商合理利用,成為了它們連接消費(fèi)者的重要方式。
不過,隨著技術(shù)的不斷演進(jìn),總會(huì)有人另辟蹊徑打造出更具吸引力也更炫酷的平臺(tái),隨后它們就會(huì)成為新的市場營銷神器。同樣的規(guī)律必然會(huì)在AI虛擬助手上重演。
AOL控制了人們的撥號(hào),雅虎則負(fù)責(zé)鏈接,谷歌的主陣地是搜索,亞馬遜則擅長賣貨,而Facebook則在社交和即時(shí)信息上風(fēng)頭無兩。它們都借助自己的市場領(lǐng)導(dǎo)地位獲取了大量的市場回報(bào)。不過,很快這一切就將改變。
以上提到的都是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng):我們?yōu)g覽、搜索、分享、購買、聊天、通訊和互動(dòng),隨著各種平臺(tái)的誕生,我們獲取了大量免費(fèi)的內(nèi)容,而付費(fèi)的其實(shí)是廣告主。但事實(shí)上我們并沒有占到什么便宜,因?yàn)榇蠹移鋵?shí)付了兩次費(fèi)。
第一次的費(fèi)用就是我們必須忍受混亂。各種混亂的廣告和彈窗肆虐互聯(lián)網(wǎng),用戶體驗(yàn)受到了嚴(yán)重的干擾,廣告攔截器也應(yīng)運(yùn)而生。為了不惹怒用戶,平臺(tái)和廣告商正在改變策略,而它們的 方法就是精準(zhǔn)營銷,為用戶推送兩個(gè)他真正有興趣的產(chǎn)品,而非用各種無關(guān)廣告鋪滿整個(gè)頁面。第二次的費(fèi)用則是隱私。
而AI虛擬助手則可徹底改變傳統(tǒng)的圖景,因?yàn)樗鼈儗⒏淖兾覀冑徺I商品和服務(wù)的方式。
眼下,我們要在網(wǎng)上完成一個(gè)任務(wù)就必須做出多個(gè)動(dòng)作,整個(gè)過程繁雜又痛苦。就拿買車來說,為了搜集信息,我們需要打開數(shù)個(gè)應(yīng)用,輸入問題再點(diǎn)擊鏈接,隨后進(jìn)行對比,以此來選擇到底購買哪輛。
不過,借助AI虛擬助手,我們就可以直接說出愿望、需求或預(yù)算,剩下的過程就無需操心了。需要注意的是,用戶選擇此類服務(wù)也就意味著他們將選擇權(quán)交給了谷歌、蘋果或亞馬遜等公司,而這其中蘊(yùn)含的商機(jī)無法估量。
為什么這樣說呢?
因?yàn)槠脚_(tái)首先會(huì)保證自己的利益,與其它小平臺(tái)相比,谷歌、蘋果和亞馬遜等與人們的生活聯(lián)系更為緊密,因此它們的推薦很容易變現(xiàn),筆者身邊的一個(gè)朋友就因?yàn)閬嗰R遜的推薦五年之內(nèi)花了一座別墅的錢。
眼下,谷歌每年能從每位用戶身上賺取10美元,而其賺錢方式就是幫品牌與用戶建立聯(lián)系。Facebook對此更加擅長,它在北美用戶身上每人每年都能賺到50美元。而未來,這一數(shù)字必然會(huì)繼續(xù)增加。
既然谷歌與Facebook能賺,蘋果、亞馬遜或微軟自然也不會(huì)放過這一大好機(jī)會(huì)。
眼下科技公司已經(jīng)包攬了全球市值前五,它們均是千億美元級的大戶,而隨著AI革命大幕的拉開,原本以網(wǎng)頁為基礎(chǔ)的模式將會(huì)大大改變,AI助手將獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。因此,未來誰能成為該領(lǐng)域的排頭兵,就很有可能率先站上萬億級公司的寶座。(編譯/呂佳輝)
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