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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):如何轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理?
時(shí)間:2015-07-09 21:41   來(lái)源:91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)   責(zé)任編輯:毛青青

  在不少互聯(lián)網(wǎng)公司,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)做的事情,就是搞搞活動(dòng),做做內(nèi)容編輯,管理一下社區(qū),做一些用戶(hù)溝通交流,聯(lián)絡(luò)應(yīng)用商店德國(guó)渠道進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布,更加深入一點(diǎn),就收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,也就是通常說(shuō)的:活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等工作。

  于是,有人問(wèn),如何從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理?

  BLUES回答過(guò)不少這樣的提問(wèn)。這里先不解答,直接看看下面的兩張圖,來(lái)自于騰訊的產(chǎn)品職級(jí)體系,3級(jí)職業(yè)等,就是俗話(huà)說(shuō)的3-1。

  產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的能力要求差異

  先不看下文,這里可以猜一猜,兩個(gè)職業(yè)等級(jí)的能力分布圖,哪個(gè)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),哪個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理?

  答案其實(shí)很明顯,上圖是產(chǎn)品策劃的能力體系,下圖是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的能力體系。

  在騰訊公司,產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),都是產(chǎn)品經(jīng)理體系,只是各有偏重。到了3-1,3級(jí)職業(yè)等,都稱(chēng)為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。

  最大的差別在于:產(chǎn)品策劃需要具備專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)能力。

  在職業(yè)通道里面,專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)能力的描述是:依據(jù)用戶(hù)使用嘲,使用相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、工具和技巧,設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足甚至超出用戶(hù)預(yù)期的功能特性。

  專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):

  對(duì)于某專(zhuān)業(yè)策劃設(shè)計(jì)領(lǐng)域有較深厚的經(jīng)驗(yàn)積累,能在自己專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)角度上極大的促進(jìn)產(chǎn)品整體品質(zhì)的提升,能指導(dǎo)別人在相關(guān)專(zhuān)業(yè)方面工作,并能輸出自己的經(jīng)驗(yàn)技巧供他人分享。

 ≠證材料:

  *舉證過(guò)往1年中獨(dú)立主導(dǎo)完成的中型策劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目的規(guī)劃和成果報(bào)告;

  *提交自己撰寫(xiě)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)課件或者經(jīng)驗(yàn)分享材料

  產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)比產(chǎn)品策劃要求更高的能力是:

  運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  對(duì)外商務(wù)溝通

  渠道管理

  轉(zhuǎn)崗問(wèn)題分析

  我們通常把產(chǎn)品策劃叫做產(chǎn)品經(jīng)理,把文章開(kāi)頭說(shuō)的做活動(dòng)、內(nèi)容、社區(qū)、數(shù)據(jù)、渠道的崗位稱(chēng)為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

  之所以出現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)如何轉(zhuǎn)崗到產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題,就是因?yàn)楹芏喙镜姆止,決定了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),多數(shù)是做某一塊的運(yùn)營(yíng)工作,需要通過(guò)開(kāi)發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和活動(dòng)上線(xiàn)、專(zhuān)題上線(xiàn)的時(shí)候,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就提需求給產(chǎn)品策劃,由產(chǎn)品策劃完成從需求提煉到功能設(shè)計(jì),到交互設(shè)計(jì),推動(dòng)視覺(jué)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等多種資源協(xié)調(diào)工作,直到產(chǎn)品上線(xiàn)。

  因此,不少產(chǎn)品的故事,由產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就開(kāi)了一個(gè)頭,后面則由產(chǎn)品策劃統(tǒng)籌需求,并推動(dòng)實(shí)現(xiàn),把劇情做圓滿(mǎn)。這樣的分工,讓產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)同學(xué)缺少了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì),在長(zhǎng)久的工作中,會(huì)缺乏成就感,尤其是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理大熱門(mén)的時(shí)代,很多懷揣產(chǎn)品夢(mèng)想的青年,渴望把一個(gè)產(chǎn)品從無(wú)到有的搗騰出來(lái),一展抱負(fù)。

  因此,當(dāng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)同學(xué)渴望能做更多的工作,能自己親手推動(dòng)產(chǎn)品的生產(chǎn),就產(chǎn)生了轉(zhuǎn)崗需求。Blues認(rèn)為這個(gè)轉(zhuǎn)崗問(wèn)題除了分工導(dǎo)致之外,更重要的是知識(shí)能力水平的差異。因?yàn)椴簧龠\(yùn)營(yíng)同學(xué)僅僅做某一部分的運(yùn)營(yíng),而且停留在需求前期階段,僅僅是和產(chǎn)品策劃進(jìn)行溝通討論,都沒(méi)沒(méi)有機(jī)會(huì)去做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推動(dòng)需求實(shí)現(xiàn)的工作,所以在能力提升上是有缺陷的。

  如何轉(zhuǎn)崗

  先回答下面的問(wèn)題吧:

  有木有熟練的使用這些工具:腦圖(Xmaind、Mindmanager)手繪原型、Visio、Axure、Photoshop、Excel、Word、PowerPoint;

  有木有具備需求分析的知識(shí)與方法?

  有木有做過(guò)用戶(hù)研究,搞過(guò)產(chǎn)品可用性測(cè)試?

  有木有自學(xué)過(guò)產(chǎn)品交互、視覺(jué)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)?

  有木有參加過(guò)產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)?

  有木有在需求評(píng)審會(huì)做過(guò)需求講解?

  有木有做過(guò)競(jìng)品分析?

  有木有從數(shù)據(jù)角度出發(fā)思考產(chǎn)品優(yōu)化?

  有木有輸出過(guò)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析報(bào)告?

  有木有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)優(yōu)化建議?有木有上線(xiàn)過(guò)產(chǎn)品需求?

  有木有自己把產(chǎn)品的原型圖還原幾遍?優(yōu)化幾稿?

  有木有閱讀過(guò)100份產(chǎn)品文檔?

  有木有和產(chǎn)品經(jīng)理交流產(chǎn)品100小時(shí)?

  有木有好設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維交流過(guò)100個(gè)小時(shí)?

  有木有主動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)基礎(chǔ),理解產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)?

  有木有具備良好的溝通能力,開(kāi)放的心態(tài)?

  如果以上條件都具備,那就找個(gè)機(jī)會(huì),做幾個(gè)版本發(fā)布吧,或許發(fā)完幾個(gè)版本,看到用戶(hù)口碑的傳播,看到數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),你就成了產(chǎn)品經(jīng)理。

  BLUES對(duì)這兩個(gè)崗位的理解,策劃和運(yùn)營(yíng)不分家,只是不同產(chǎn)品階段的側(cè)重點(diǎn),如果有可能,可以把二者合并,實(shí)行輪崗,全面提升產(chǎn)品經(jīng)理能力。

  以上文字,或許不完備,個(gè)人在半夜犯困時(shí)候的粗淺想法,僅供參考。

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